1. Objecte

Les presents Condicions Generals regulen la contractació dels serveis professionals de fisioteràpia i osteopatia a domicili prestats per Sandra Botey Gómez – Arkhé fisioteràpia, a través del lloc web www.arkhefisioterapia.ad o mitjançant qualsevol dels canals de contacte habilitats.

La reserva d’una cita implica l’acceptació íntegra de les presents Condicions Generals.

2. Identificació del prestador

Sandra Botey Gómez – Arkhé fisioteràpia

NRT: F-169270-E

Carretera de l’Aldosa de la Massana, 3, 4t pis

AD400 La Massana

Principat d’Andorra

Correu electrònic: sandrabotey@gmail.com

Lloc web: www.arkhefisioterapia.ad

3. Serveis oferts

Arkhé fisioteràpia ofereix un servei d’assistència domiciliària especialitzada en fisioteràpia i osteopatia, amb una atenció individualitzada adaptada a les necessitats de cada pacient i al seu entorn.

L’objectiu és proporcionar una atenció de qualitat, personalitzada i basada en l’evidència científica, evitant desplaçaments innecessaris i afavorint la comoditat, la continuïtat del tractament i la recuperació funcional des del propi domicili.

Els serveis poden incloure, entre d’altres:

  • Valoració funcional i entrevista clínica.
  • Fisioteràpia musculoesquelètica.
  • Osteopatia.
  • Teràpia manual.
  • Exercici terapèutic.
  • Educació en salut.
  • Assessorament per a l’autogestió dels símptomes.
  • Elaboració de pautes i exercicis personalitzats per donar continuïtat al tractament entre sessions.

Cada intervenció és individualitzada i s’adapta a les necessitats, objectius i evolució de cada pacient després d’una valoració clínica prèvia.

4. Àmbit territorial

Els serveis es presten exclusivament a domicili dins de les zones d’actuació indicades al lloc web.

En cas que el desplaçament impliqui un cost addicional, aquest serà informat i acceptat pel pacient abans de confirmar la cita.

5. Reserva de cites

Les cites es poden sol·licitar mitjançant:

  • Formulari de contacte del lloc web.
  • WhatsApp.
  • Correu electrònic.
  • Telèfon.
  • Altres canals que Arkhé fisioteràpia pugui habilitar.

La reserva només es considerarà confirmada quan hagi estat acceptada expressament per Arkhé fisioteràpia.

6. Preus

Els honoraris dels serveis seran els vigents en el moment de confirmar la reserva.

Tots els preus s’expressen en euros (€).

Quan existeixin despeses de desplaçament, aquestes s’informaran prèviament al pacient abans de confirmar la cita.

7. Forma de pagament

El pagament es realitzarà mitjançant el sistema acordat entre el professional i el pacient.

Llevat que s’hagi pactat una altra modalitat, el pagament s’efectuarà en finalitzar la sessió.

8. Cancel·lacions i modificacions de cites

Per tal d’oferir un servei eficient i respectuós amb tots els pacients, qualsevol anul·lació o modificació de la cita s’haurà de comunicar amb una antelació mínima de 24 hores.

Les cancel·lacions efectuades amb menys de 24 hores d’antelació, així com la no assistència o la impossibilitat de realitzar la sessió per causes imputables al pacient, podran comportar que Arkhé fisioteràpia es reservi el dret de facturar fins al 100 % de l’import de la sessió reservada, excepte en situacions de força major degudament justificades.

Aquesta mesura té per objectiu compensar el temps reservat exclusivament per al pacient i el desplaçament planificat, que difícilment poden ser reassignats amb tan poca antelació.

Si, per causes atribuïbles a Arkhé fisioteràpia, fos necessari modificar o anul·lar una cita, es proposarà una nova data tan aviat com sigui possible.

9. Obligacions del pacient

Per garantir una correcta prestació del servei, el pacient es compromet a:

  • Facilitar informació veraç, completa i actualitzada sobre el seu estat de salut i antecedents mèdics.
  • Informar de qualsevol canvi rellevant que pugui afectar el tractament.
  • Disposar d’un espai adequat, segur, net i suficient per poder realitzar la sessió al domicili.
  • Seguir les recomanacions terapèutiques facilitades pel professional.

10. Naturalesa dels serveis

Els serveis prestats per Arkhé fisioteràpia tenen un enfocament global i individualitzat. Cada tractament es basa en una valoració clínica prèvia i s’adapta a les característiques, necessitats i objectius de cada pacient.

La fisioteràpia i l’osteopatia són disciplines sanitàries orientades a recuperar, mantenir o millorar la funcionalitat, reduir el dolor i afavorir el benestar de la persona.

No obstant això, la resposta al tractament pot variar en funció de múltiples factors, com ara l’estat de salut, l’evolució de la patologia, l’adherència a les recomanacions terapèutiques o altres circumstàncies individuals.

Per aquest motiu, no és possible garantir un resultat concret ni un temps determinat de recuperació.

11. Consentiment del pacient

Abans d’iniciar qualsevol tractament, el pacient rebrà la informació necessària sobre la valoració clínica, els objectius terapèutics, les tècniques que es preveu utilitzar i els possibles beneficis i riscos inherents al tractament.

La realització de la sessió implica que el pacient manifesta haver rebut aquesta informació, haver pogut formular les preguntes que consideri oportunes i acceptar voluntàriament la prestació del servei.

12. Protecció de dades

Les dades personals facilitades pels pacients seran tractades d’acord amb la Política de Privacitat publicada en aquest lloc web i de conformitat amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals al Principat d’Andorra.

13. Propietat intel·lectual

Tots els continguts d’aquest lloc web, inclosos textos, imatges, fotografies, logotips, marques, dissenys, documents i qualsevol altre element, són titularitat de Sandra Botey Gómez o disposen de les corresponents autoritzacions d’ús.

Queda prohibida la seva reproducció, distribució, transformació o comunicació pública, total o parcial, sense l’autorització prèvia i expressa del seu titular.

14. Legislació aplicable i jurisdicció

Les presents Condicions Generals es regeixen per la legislació vigent del Principat d’Andorra.

Qualsevol controvèrsia derivada de la interpretació, aplicació o execució d’aquestes condicions serà sotmesa als jutjats i tribunals competents del Principat d’Andorra.